ในลอนดอน นักวิชาการด้านการสื่อสารชั้นนําและนักวิเคราะห์เทคโนโลยีได้ประชุมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบอันลึกซึ้งที่โซเชียลมีเดียมีต่อการสื่อสารสมัยใหม่. แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ได้กําหนดนิยามใหม่มากขึ้นว่าบุคคลและองค์กรแลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างไร ทําให้เกิดความรวดเร็วและการเข้าถึงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน. ตามที่ดร. Elizabeth Monroe ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่ Global Media Institute สภาพแวดล้อมแบบไดนามิกของโซเชียลมีเดียช่วยเร่งการเผยแพร่ข้อมูล แต่ยังท้าทายบทบาทการรักษาประตูแบบดั้งเดิม โดยส่งเสริมทั้งโอกาสและความซับซ้อนในวาทกรรมสาธารณะ. มอนโรยืนยันว่า "โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังกําหนดรูปแบบการสนทนาทางสังคมและการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมอย่างแข็งขัน." การศึกษาล่าสุดเผยให้เห็นว่าผู้ใหญ่มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์พึ่งพาโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข่าวหลัก โดยเน้นย้ําถึงบทบาทที่สําคัญในการกําหนดความคิดเห็นของประชาชนและการมีส่วนร่วมของชุมชน. ความแพร่หลายนี้ยกระดับอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย แต่ยังจําเป็นต้องเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลและความรู้ด้านดิจิทัลอีกด้วย. นอกจากนี้ บริษัทและภาคประชาสังคมยังใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อเชื่อมโยง สนับสนุน และระดมผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ. ความสามารถของแพลตฟอร์มในการเชื่อมโยงข้อมูลประชากรที่หลากหลายทําให้เกิดเส้นทางการสื่อสารใหม่ๆ ที่กําหนดนิยามใหม่ของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสถาบันทั่วโลก. ในขณะที่โซเชียลมีเดียยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ําถึงความสําคัญของกฎระเบียบเชิงกลยุทธ์และการริเริ่มด้านการศึกษาเพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย ในขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงในการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง. การประชุมที่ลอนดอนเน้นย้ําถึงความเร่งด่วนของความร่วมมือแบบสหสาขาวิชาชีพเพื่อสํารวจภูมิทัศน์การสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งกําหนดโดยสื่อดิจิทัล.